W ofercie są głównie starsze modele sprzętu. Jak na razie sprzedawca zyskuje bardzo dobre opinie internautów, chwalona jest jego rzetelność, szybkość reakcji i dobry kontakt.
Robią to bez zachęty
Maria Cieślikowska, dyrektor ds. komunikacji zewnętrznej i PR Carrefour Polska, nie skomentowała tych informacji. Według naszych ustaleń obecność Carrefoura na Allegro ma na razie charakter testowy i może być początkiem realizacji większego projektu. Do tej pory na Allegro swoich sił próbował także Electro World, a także Netia.
- Nie traktujemy dużych graczy czy dużych detalistów w żaden szczególny sposób. Nie mamy programu zachęt kierowanych właśnie do nich — mówi Artur Brzęczkowski, marketing manager Allegro.pl. — Wiele małych firm czy osób przez lata wypracowało sobie świetną opinię wśród internautów i to oni ostatecznie decydują, gdzie kupią produkt - twierdzi Brzęczkowski.
Dodaje, że wiele tradycyjnych sklepów czy nawet producentów sprzedaje na Allegro, ale często pod innymi nazwami. Dzieje się tak, bo sklepy stosują inną politykę cenową w internecie, a producenci nie chcą psuć swoich relacji z siecią dystrybucji i tradycyjnej sprzedaży.
Dla wyjątkowych produktów
— Widzę sens wejścia detalistów czy producentów w sprzedaż na aukcjach, ale musiałoby to dotyczyć wyjątkowych produktów - limitowanych, końcówek serii, zestawów specjalnych itp. — uważa Jacek Gadzinowski, business development director agencji marketing services Momentum Worldwide, wcześniej dyr.
marketingu sklepu internetowego Agito.pl.
Według niego problem sieci handlowych z obecnością w internecie polega przede wszystkim na poziomie oferowanych cen, szczególnie jeżeli chodzi o produkty RTV. - W internecie marża sklepów jest o wiele niższa i wynosi kilka procent, podczas gdy w sieciach handlowych wynosi co najmniej kilkanaście — mówi Gadzinowski. Jego zdaniem utrzymywanie różnych poziomów cen w sieci i w sklepie nie ma specjalnie sensu. Powstaje też kwestia innego trybu obsługi klientów, konieczności odpowiadania na e-maile, śledzenia opinii, do czego nie są przyzwyczajeni tradycyjni detaliści.
Z problemem poziomu cen tradycyjne sklepy radzą sobie czasem w dość wymyślny sposób. Sieć salonów tradycyjnych RTV Euro AGD, która również sprzedaje w sieci, ma jednocześnie sklep online pod nazwą Ole! Ole!. Ceny w sklepie internetowym sygnowanym marką sklepu są z grubsza takie same jak w realu, gdyż konsument płaci premię za znany brand. Natomiast Ole! Ole! to tani sklep internetowy konkurujący wyłącznie ceną. Podobny projekt prowadzi sieć handlowa Mix Electronics, która sprzedaje również swoje produkty za pośrednictwem serwisu Zadowolenie. pl.

źródło: Media & Marketing | 23.9.2009 strona: 22 | autor: Tomasz Wygnański

Liczba komentarzy (0) - Dodaj komentarz do artykułu: