AUKCJEPL.INFO allegro ebay - Nowe, globalne standardy obsługi na eBay

Nowe, globalne standardy obsługi na eBay

21.04.2011.

Standardy obsługi pomagają wyróżnić sprzedawców, którzy stale oferują doskonałe usługi. Od maja 2011 sprzedawców we wszystkich serwisach eBay zaczną obowiązywać minimalne standardy obsługi.

To, czy i w jakim stopniu spełniasz nowe, globalne standardy obsługi, możesz sprawdzić we Wskaźnikach sprzedawcy. Ocena tego, czy je spełniasz, bazuje na Twoich szczegółowych ocenach wystawionych przez wszystkich kupujących, z wyjątkiem tych zarejestrowanych w USA, Wielkiej Brytanii i Niemczech. W każdym z tych krajów obowiązują już minimalne standardy obsługi.

Informacje te pozwolą Ci podjąć odpowiednie kroki, aby poprawić oceny dotyczące standardów obsługi w tych krajach i dopilnować, by kupujący byli zadowoleni z Twoich usług.

Globalne minimalne standardy obsługi pozwalają oceniać sprzedawców na podstawie ich ocen szczegółowych, ze szczególnym uwzględnieniem niskich ocen (1- lub 2-gwiazdki).

Minimalne standardy obsługi wymagają od sprzedawców utrzymania:

- minimalnego % niskich ocen szczegółowych, lub
- minimalnej liczby transakcji z niskimi ocenami szczegółowymi

w 4 kategoriach: zgodność przedmiotu z opisem, komunikacja, szybkość wysyłki przedmiotu oraz opłaty za wysyłkę i obsługę.

Jeśli % niskich (1- lub 2-gwiazdki) ocen szczegółowych sprzedawcy oraz liczba transakcji sprzedawcy z niskimi ocenami szczegółowymi przekroczy dozwolony limit, oznacza to, że nie zapewnia on obsługi na minimalnym poziomie wymaganym na eBay.

Tak ustalamy, czy spełniasz standardy obsługi:

- Zależnie od wartości Twoich transakcji, aby spełnić standardy obsługi, nie możesz przekroczyć limitu procentu niskich ocen lub liczby transakcji.
- Jeśli w ciągu ostatnich 3 miesięcy kalendarzowych przeprowadziłeś ponad 400 transakcji, to, czy spełniasz standardy obsługi, zostanie ustalone na podstawie ocen otrzymanych w ciągu tych 3 miesięcy.
- Jeśli w ciągu ostatnich 3 miesięcy kalendarzowych przeprowadziłeś mniej niż 400 transakcji, to, czy spełniasz standardy obsługi, zostanie ustalone na podstawie ocen otrzymanych w ciągu 12 miesięcy.
- Przy ustalaniu, czy sprzedawca spełnia standardy obsługi, uwzględniane są przedmioty sprzedane kupującym we wszystkich krajach.
- Na przykład, szczegółowe oceny otrzymane od kupujących w Polsce, USA i Niemczech są uwzględniane przy ustalaniu, czy sprzedawca spełnia standardy obsługi w Polsce.

Więcej na eBay.pl

źródło: eBay.pl | kategoria: Aktualności dla sprzedawców

Liczba komentarzy (1) - Dodaj komentarz do artykułu:

« poprzedni artykuł		następny artykuł »

WSTECZ

komentarze

KROS nie promuje satrdandf3w ISO, lecz otwarte satrdandy. W duĹźym skrf3cie, definicja otwartych satrdandf3w promowana przez KROS jest zbliĹźona do definicji opracowanej na potrzeby unijne satrdand moĹźna nazwaÄ otwartym gdy zostaĹ stworzony i jest zarzÄdzany przez niedochodowÄ organizacjÄ, a jego rozwf3j odbywa siÄ w drodze otwartego procesu podejmowania decyzji, gdy jego specyfikacja techniczna jest dostÄpna dla wszystkich zainteresowanych, gdy nie ma Ĺźadnych ograniczeĹ w jego wykorzystaniu i gdy Ĺźaden z jego elementf3w nie jest opatentowany.Pytanie, czy OpenXML bÄdzie naprawdÄ otwartym satrdandem, czy teĹź nie. JeĹli bÄdzie nic nie stoi na przeszkodzie jego promowaniu w koĹcu to nie jest koalicja wymierzona przeciwko jakiejkolwiek firmie ZresztÄ zdaje siÄ, Ĺźe podczas dziesiejszej konferencji padĹo pytanie o Microsoft i jego ewentualne uczestnictwo w KROS odpowiedzieliĹmy, Ĺźe jesteĹmy otwarci na wszystkich, ktf3rzy popierajÄ nasze poglÄdy pod tym wzglÄdem.

Napisał Nansy, dzień 03/27/2012 o 03:01

1
Strona 1 z 1

Dodaj komentarz do artykułu: Nowe, globalne standardy obsługi na...