| Przesyłki kurierskie i rynek e-commerce |
|
|
|
| 27.06.2011. | |
|
Im lepszy dostęp do internetu tym większa liczba przesyłek kurierskich Rozmowa z Krzysztofem Pawłowskim, wiceprezesem spółki kurierskiej Siódemka Co lezy u podstaw dynamicznego rozwoju rynku usług kurierskich w Polsce? Rzeczywiscie branza usług kurierskich cały czas rozwija się bardzo dynamicznie. Mimo, ze czasy, gdy przychody firm wzrastały corocznie o 50-60 proc. mineły bezpowrotnie, dynamika rozwoju nadal pozostaje na wysokim dwucyfrowym poziomie. Dzis siła napedowa branzy jest rynek e-commerce, w tym szczególnie sklepy internetowe i olbrzymia rzesza nowych sprzedawców na portalach aukcyjnych. Zaleznosc jest prosta: wieksza dostepnosc do interentu to wzrost ilosci Polaków kupujacych w sieci, a wieksza ilosc e-sklepów to wieksza dostepnosc produktów i wiecej przesyłek. Jak kurierzy chca sprostac wyzwaniu szybko rozwijajacego się e-handlu? Stale wzrastajacy rozwój usług kurierskich w Polsce wymusza ciagły rozwój nowych usług w naszej firmie. Rozwijamy usługi zwiazane z doreczaniem przesyłek do branz wymagajacych elastycznego podejscia do obsługi przesyłek i dostarczanych rozwiazan logistycznych. W czerwcu 2011 r. uruchomilismy nowa usługe (serwis SMS i serwis email), która zapewnia nadawcy i/lub odbiorcy przesyłki dostep do informacji o aktualnym stanie procesu realizacji usługi. Po nadaniu przesyłki, w zaleznosci od rodzaju wybranego kanału komunikacji (email / SMS), nasi klienci natychmiast otrzymuja informacje o zmianach statusu przesyłki. Usługa serwis SMS i serwis e-mail zostaje uruchomiona natychmiast, gdy nadawca przesyłki zaznaczy usługe na liscie przewozowym. Pracujemy równiez nad zwiekszeniem dostepnosci kanałów komunikacji z klientami. W tym celu jako pierwsza firma kurierska w Polsce uruchomilismy aplikacje mobilna dla smartphon’ów pod nazwa Mobile7. Chodzi o aplikacja zaprojektowana z mysla o klientach zainteresowanych zdalnym dostepem do informacji o przesyłkach nadawanych za posrednictwem Siódemki. Jest ona przeznaczona jest dla uzytkowników smartphone’ów pracujacych na platformie Android, a w lipcu 2011 r. takze dla IPhon’ów. Umozliwia wykonanie za pomoca telefonu kluczowych czynnosci procesu wysyłkowego - ustalenie statusu realizacji usługi na podstawie numeru listu przewozowego, wyceny przesyłki, zamówienia kuriera, czy zlokalizowanie najblizszego oddziału Siódemki. Aplikacja Mobile7 gwarantuje nadawcom i odbiorcom przesyłek kontrole nad procesem realizacji usługi. Czy mozliwa jest współpraca esklepów z firma kurierska na platformie technologicznej? Chcemy umozliwic sklepom internetowym i serwisom aukcyjnym integracje systemowa w programie „Pakiet Programisty“. Chodzi o dostep podmiotów e-commerce do danych w systemie informatycznym Siódemki i róznych funkcjonalnosci, jakie oczekuja od na uczestnicy e-handlu. Hitem najblizszych miesiecy, dla sprzedajacych i kupujacych na Allegro oraz dla korzystajacych z usług Siódemki i aplikacji wysyłkowej WebMobile7, bedzie mozliwosc korzystania z trackingu przesyłek przy podaniu numeru aukcji oraz obranego e-pseudonimu. Funkcjonalnosc ta obejmuje tylko przesyłki, których dane zostały zaimportowane do aplikacji WebMobile7. Żródło: Dziennik Gazeta Prawna | 24.6.2011 | rubryka: Urlop po polsku | strona: 28 | autor: Cezary Warda |
| « poprzedni artykuł | następny artykuł » |
|---|
